THLS
Режим работы:
Пн-Вс 10:00—20:30
Помощь
+7(920)999-98-88
+7(968)551-72-72
Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам.

Гарантия и возврат

Мы — на вашей стороне!

Приветствуем вас в THLS! Ваш комфорт и удовлетворение от покупок для нас на первом месте. Мы стремимся предоставить вам самый приятный и беспроблемный опыт, и поэтому раздел гарантии и возврата разработан с заботой о вашем удобстве.

Обмен товар возможен в течении 7 дней с момента покупки в идеальном состоянии и в полной комплектации, с удержанием 20% от стоимости.

  • Обмен устройства производится при обращении в офис, при наличии заводского брака в случае сохранения товарного вида и возможности включить и проверить IMEI устройства.
  • Обмен устройств отправленных Транспортными компаниями производится в течение 3-х дней с момента получения нашим сотрудником. Доставку оплачивает Покупатель.
  • Обмен на другие устройства из ассортименте происходит с пересчетом возвратной цены. Возвратной ценой выбирается наименьшая из представленных: Цена Прайса на момент обращения или Цена на момент покупки Товара.
  • Телефоны, которые НЕ включаются, принимаются на диагностику. Ремонт/обмен производится по результатам диагностики. Срок диагностики от 1-го до 10-ти дней.
  • Срок гарантийного ремонта от 7-ми до 21-го дня. Срок гарантийного ремонта начинается после прохождения диагностике и получения её результата.
  • Огромная просьба не присылать Товары на обмен с "выдуманными дефектами" для "обновления" гарантийного срока. В случае частого злоупотребления со стороны Покупателя - Поставщик в праве отказать в приемки всей партии.
  • При наличии привязки к Apple iCloud либо Samsung/Google Account - устройство на обмен/ремонт/диагностику не принимается
  • В случае обнаружения привязки к учетным системам Apple iCloud либо Samsung/Google Account - срок гарантийного ремонта увеличивается до момента получения Поставщиком информации по разблокировке устройства. 
  • При наличии существенных сколов, царапин, потертостей и других механических повреждениях устройство снимается с гарантии
  • Доплата за обмен устройства с механическими повреждениями рассчитывается менеджером согласно внутреннему регламенту компании.
  • Новые телефоны прошедшие возврату и обмену не подлежат. Аксессуары возврату и обмену не подлежат.


Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.